Shipping Policy
運送政策
我們以最嚴謹的標準處理每一瓶佳釀 — 由酒窖到府上，全程密封、防震、保溫，並由順豐速遞專業配送。
最後更新 · 2026 年 7 月
配送服務
順豐速遞
全港住宅及工商地址 · 包含離島 (東涌除外)
即日出貨
下午 3 時前確認訂單，當日由酒窖發出
密封包裝
原廠禮盒 + 防震氣泡棉 · 保護瓶身與蠟封
運費標準
| 訂單金額 | 運費 | 預計到貨 |
|---|---|---|
| 滿 HK$1,000 | 免費 | 1–2 工作天 |
| HK$500 – HK$999 | HK$30 | 1–2 工作天 |
| HK$500 以下 | HK$60 | 2–3 工作天 |
| 偏遠地區 (東涌、馬灣、愉景灣) | 另議 | 與客服確認 |
* 運費以最終結帳頁為準；如遇順豐附加費調整，本店將於結帳前通知。
出貨與到貨時間
- 確認收款後，訂單於 1 個工作天內由旺角自營酒窖備貨及封箱。
- 下午 3 時前下單且完成付款，一般可於同日交予順豐速遞。
- 香港境內預計 1–3 個工作天到貨 (不包括週末及公眾假期)。
- 如遇颱風、暴雨或不可抗力因素，到貨時間將順延，並以電郵通知。
酒精身份驗證
根據《應課稅品 (酒類) 規例》，所有含酒精飲品送遞時， 順豐速遞員將要求 收件人出示年滿 18 歲的身份證明文件正本， 並核對姓名一致後方會交收。如未能通過驗證，包裹將退回本店，已付運費將不予退還。
海外配送
目前我們接受以下地區訂單：澳門、中國大陸 (經指定報關代理)、 新加坡、馬來西亞、台灣、日本及韓國。運費按目的地及重量計算， 將於結帳頁顯示估算金額。進口關稅、酒稅及清關費用由收件人承擔， 收件人需確保符合當地進口年齡與法規要求。
包裹追蹤與聯絡
出貨後，我們會以電郵及 WhatsApp 發送順豐運單編號， 您可於順豐官網或 SF Express App 即時追蹤包裹位置。 如有任何疑問，請於辦公時間 (星期一至五 10:00–19:00，星期六 10:00–14:00) 致電 +852 5555 8888 或 WhatsApp 客服。